Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met het Designbureau opdracht een Overeenkomst heeft gesloten.
1.2. Dienst(en): alle werkzaamheden die voorwerp zijn van de Overeenkomst of een andere rechtshandeling in de relatie tussen het Design Bureau en Opdrachtgever, alsmede alle daarbij voortgebrachte materialen en resultaten die bestemd zijn voor Opdrachtgever.
1.3. Afwijking van deze algemene voorwaarden geschiedt uitdrukkelijk en schriftelijk bij nader overeengekomen overeenkomst tussen ons en de Opdrachtgever.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
2.1. Bedrijfsnaam: EsmeeLi-Design, Vestigingsadres: Drossaert Essersstraat 13, 6181EM Elsloo, E-mailadres: info@esmeeli-design.nl, Telefoonnummer: 0612345678, KVK-nummer: 012346789, BTW-identificatienummer: NL…..
Artikel 3 – Offerte
3.1. De offertes zijn 14 werkdagen geldig, daarna vervalt de offerte en dient er een nieuwe offerte te worden aangevraagd.
Artikel 4 – Betalingstermijn
4.1. De betalingstermijn is 14 dagen. De facturen dienen binnen deze termijn te worden betaald. Nadat de 14-dagentermijn is verstreken krijgt u een herinnering van de factuur die binnen 14 dagen betaald dient te worden. Indien na de herinnering alsdan niet wordt betaald, zal er een aanmaning worden verstuurd waarin naast de verschuldigde hoofdsom tevens de (buiten)gerechtelijke incassokosten en de wettelijke rente verschuldigd zijn, welke nader op te maken.
Artikel 5 – Annulering
5.1. Een bestelling kan worden geannuleerd wanneer de bestelling nog niet bij de leverancier is geplaatst. Dit zal terstond uitdrukkelijk en ondubbelzinnig met de koper worden gecommuniceerd. Indien de bestelling bij de leverancier is geplaatst is het niet meer mogelijk om de bestelling te annuleren.
Artikel 6 – Leveringsvoorwaarden
6.1. Per product kunnen de leveringskosten verschillen. Dit hangt af van de leverancier. De leveringstermijn zal via de mail worden gecommuniceerd.
6.2. Het verschilt per product of het rechtstreeks van de leverancier naar de klant wordt verzonden of vanuit EsmeeLi-Design. Ook dit zal via de mail worden gecommuniceerd.
Artikel 7 – Garantie
7.1. Mochten er gebreken zijn aan het product dat u heeft besteld, kunt u binnen 30 dagen een klacht indienen en er een toepasselijke oplossing voor worden bedacht. Indien u niet of niet tijdig klaagt over een mogelijk gebrek, dan vervalt uw garantie op uw product.
Artikel 8 – Transport
8.1. Indien er een afspraak op locatie plaatsvindt, wordt er reiskostenvergoeding in rekening gebracht. Vanaf januari 2025 is de reiskostenvergoeding €0,23 per kilometer.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1. Voor alle directe indirecte schade van de opdrachtgever, op enigerlei wijze verband houdend met, dan wel veroorzaakt door niet, niet tijdig of niet volledig overeenkomstig de overeenkomst uit te voeren opdracht, is de aansprakelijkheid van de Opdrachtnemer uitgesloten. Dit tenzij kan worden aangetoond dat dit niet, niet tijdig of niet volledig uitvoeren van de desbetreffende opdracht onder de desbetreffende omstandigheden bij normale vakkennis en met inachtneming van normale oplettendheid en bij normale bedrijfsvoering niet was voorgevallen.
9.2. Opdrachtgever is nimmer aansprakelijk voor de geleden en nog te lijden directe en indirecte schade van de Opdrachtnemer welke te wijten is aan eigen schuld in de zin van artikel 6:101 van het Burgerlijk Wetboek. Dit betreft de eigen schuld van de Opdrachtnemer, waarbij de gevolgen van diens handelen, eigendommen en betrokken personen onder zijn verantwoordelijkheid en risicosfeer vallen.
9.3. De opdrachtgever zal zijn recht om de opdrachtnemer voor de in lid 1 bedoelde schade aansprakelijk te stellen verwerkt hebben twee jaar na het ontstaan daarvan voor consumenten en vijf jaar voor bedrijven.
9.4. Het risico ter zake van beschadiging of teloorgaan van zaken en(of) gegevens tijdens vervoer of verzending is steeds voor de opdrachtgever, ongeacht of het vervoer of de verzending geschiedt door of namens de opdrachtgever, de opdrachtnemer of derden, behoudens indien er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van de opdrachtnemer. Onder vervoer en verzending wordt mede begrepen transmissie van data door middel van het (mobiele) telefoonnet, en elke daarmee vergelijkbare verzending met behulp van enig technisch middel.
9.5. Het risico ter zake van schade aan of andere problemen samenhangend met na aflevering door de opdrachtgever geassembleerde, anderszins bewerkte of aan andere (on)roerende zaken aangebrachte zaken is steeds voor de opdrachtgever.
9.6. Indien de opdrachtgever de door de opdrachtnemer te leveren zaken en (of) gegevens niet binnen dertig dagen na beëindiging van de opdracht en voldoening van het ter zake van die opdracht verschuldigde in ontvangst neemt, worden deze vanaf dat ogenblik voor rekening en risico van de opdrachtgever opgeslagen.
9.7. De opdrachtgever vrijwaart de opdrachtnemer tegen alle aanspraken van derden die direct of indirect, middellijk of onmiddellijk met de uit de opdracht voortvloeiende werkzaamheden of leveringen samenhangen.
9.8. De opdrachtgever heeft nimmer het recht de zaken en (of) gegevens retour te zenden aan de opdrachtnemer, tenzij de opdrachtnemer hiermede schriftelijk (waaronder begrepen per e-mail) is akkoord gegaan.
Artikel 10 – Overmacht
10.1 – Overmacht bestaat indien de de uitvoering van de gesloten overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden buiten de wil van partijen en/of door omstandigheden aan de kant van Opdrachtnemer, zoals (maar uit uitsluitend) staking, personeelsproblemen, ziekte, vervoersproblemen, weersomstandigheden met inbegrip van wanprestatie en overmacht door leveranciers en andere derden van wie Opdrachtgever het een en ander betrekt.
10.2. Indien de Opdrachtgever bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
Artikel 11 – Geheimhouding
11.1. Beide partijen zijn verplicht om alle vertrouwelijke informatie geheim te houden en deze uitsluitend te gebruiken voor het doel waarvoor deze is verstrekt.
11.2. Onder vertrouwelijke informatie wordt alle informatie verstaan, in welke vorm dan ook, die door een van de partijen als vertrouwelijk is aangemerkt of waarvan wordt aangenomen dat deze vertrouwelijk van aard is.
11.3. Beide partijen kunnen alle redelijke maatregelen treffen ter bescherming van de vertrouwelijke informatie en zullen deze informatie niet aan derden bekendmaken. Zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of indien zij daartoe wettelijk verplicht zijn.
11.4. Indien een partij informatie moet verstrekken aan een derde, bijvoorbeeld aan de de leverancier of de drukker, zal de betreffende partij de andere partij hiervan op de hoogte stellen, tenzij een wettelijk voorschrift van de desbetreffende partij verbiedt om de andere partij op de hoogte te stellen.
11.5. In geval van schending van de geheimhoudingsplicht is de schendende partij aansprakelijk voor de schade die de andere partij heeft.
Artikel 12 – Geschillen en toepasselijk recht
12.1. Op deze Algemene Voorwaarden en de gesloten overeenkomst waarop deze van toepassing zijn, is het Nederlandse recht van toepassing.
12.2. Bij geschillen tussen partijen zullen partijen zich wenden tot de bevoegde Kantonrechter.